传销刷单质量差评 铂爵旅拍成众矢之的

时间:2019-09-19 来源: 社会新闻

“你想去哪里!去哪儿拍的!”有一次,婚纱摄影服务公司Platinum Brigade被这个洗脑广告所知,现在又一次热门搜索,但它被怀疑是金字塔计划。在官方微博发布公开回应相关情况后,9月4日,北京商报记者发现,微博上的一些消费者抱怨白金的质量和售后服务。在业内人士看来,旅游摄影作为一种新兴产业,在旅游与婚纱摄影之间的差距确实处于快速增长期。但是,目前市场上大多数旅游产品并没有形成“旅游+拍摄”的成熟模式。 “旅”的链接已经大大削弱了。再加上海外拍摄的高风险和高成本,旅游部分对收入贡献不大,也可能导致旅游公司依赖法案和内部。购买和其他异常手段赚取利润。

金字塔计划遇到了糟糕的质量审核

此次旅行的白金之旅匆匆而来,先后遇到了“传销之门”,“优质门”。一名自称是白金旅行者的前雇员在互联网上公开表示,该公司已迫使非营销员工参与营销活动,如果他们未能取得成果,将被扣除。根据前雇员的说法,白金旅游团队约有1,800名员工参加了“培训”。所有参与的员工必须支付300元,该基金将作为奖池授予优秀员工。作为回应,白金旅行者在其官方微博上发出了“致所有员工的信”,称该公司最近举行了员工招聘会,但由于考虑不周,采取了一些激进的激励措施。当天收取的活动费用将予以退还。在这封公开信中,Platinum Travel还明确表示将与相关部门合作检查此活动。当“北京商报”记者想进一步询问检查进展等最新进展时,白金旅出现的东米戴呼伦只表示所有公告都是主要的。

然而,随着事件的不断发展,白金游客的“糟糕评论”变得越来越激烈。 9月4日,“北京商报”记者发现,除了涉嫌金字塔计划外,铂金也是吐槽的消费者集中在一起,后者的拍摄质量差,付款后没有售后服务。一位消费者表示,他在Platinum Grand Tour购买了近1万元的旅游产品,但在电影上映后,不仅最基本的胸贴和底裤都没有修好,而且他的脸和手都变形了。在请求客户服务继续修理图纸后,它被推迟了很多次。 “如果我们最终无法做到这一点,我们只能承认我们不走运。”

巧合的是,在上述消费者披露了他们的经历后,不少网友也表示他们曾被白金游客拍到“坑”。网民“董小姐”说,当他们拍摄婚纱照时,他们也有修图的问题,最后他们只能要求白金游客再拍一张照片;消费者表示,当他们去年购买铂金旅游产品在厦门拍照时,工作人员在选择电影时直接使用手机进行了表扬。押金几乎退还了。

铂金旅的内部混乱

面对铂金游客的各种“老虎机”,业内人士认为,这反映了企业内部质量管理,产品管理和人事管理制度仍存在明显的不完善之处。

在一篇关于吐槽铂金之旅照片的文章中,一些网友表示,当他们拍摄铂金婚纱照时,他们了解到该公司化妆师提供的化妆品和装饰品非常简单。新娘耳环的所有装饰都是由化妆师自己制作的,他们是新人。没有“五险一金”。 VVV是一名退出铂金旅摄影工作的网友,他透露,他在公司工作了24天,工资只有400元。有些人还声称他的朋友是铂金旅摄影的化妆师,但每个月被要求拉一定数量的有意顾客,如果他没有完成,就会被扣除几百元。此外,在“回复”中,一位曾在白金旅行摄影中实习的网友也表示,正式员工要求的铂金旅行摄影是“令人憎恶的”。每天的维修次数应至少达到100,如果达不到标准,一周将扣除50元,如果修理和修理,则扣除50-500元。

与此同时,铂金游客的产品管理和质量管理也受到质疑。在微博上发布的热门视频中,一位名为“白金王子旅行摄影师”的人士透露,该公司称“C Guest”为拍照后要求退款的“麻烦”顾客。对于这样的客户,公司采取“拖延”的方式,不能再延迟。

此外,“北京商报”的一位记者还发现,在一位网友提供的截图中,白金男爵在线销售部门的“冠军队队长”赖玉迪明确表示:“如果白金男爵的质量有输给任何人,最高的投诉率是数字部门。“在这方面,一些业内人士认为,数字部门可以说是旅游摄影公司的核心技术团队之一。如果该部门的投诉率很高,可以看出在控制其主要业务和产品质量方面存在一些问题。

旅行摄影的模式还不成熟

事实上,作为中国旅游市场的新兴产品类型,旅游业的发展速度确实让很多旅游公司措手不及。据公开资料显示,2018年旅游拍卖的整体市场规模突破300亿元。从回报的角度来看,传统摄影的毛利率约为8%,而旅游摄影的毛利率则超过30%。 “在这个过程中,正在经历低迷的商业摄影市场的摄影公司已经开始改变职业生涯。”一位资深旅行摄影师告诉北京商报记者,但不可否认的是,在这个过程中,这是事实。有些情况下管理水平,产品质量和管理能力不均衡。北京商报的记者也回应了“轮船”,旅游拍卖是近年来出现的一个新类别,整个行业处于一个高度分散的状态。

“更重要的是,目前的旅游摄影尚未找到成熟,规范的发展模式。”北京外国语大学中国文化旅游研究所高级研究员王兴斌表示,旅行就像“旅游+照片” “但是目前,市场上的大多数旅行产品都处于”只拍摄而不是旅行“的状态。上述旅游摄影师也直言不讳地说,现阶段,旅游工作室和行业企业基本上都在改变“拍摄地点”的地方,而不涉及旅游相关业务。即使它们是,它们也只是包租和包装。该地点的门票等,“然而,旅行风险,特别是海外旅行的需求,高,旅游公司的利润率非常有限。如果不能进行联合旅游服务,它很难发展良性。最后,它只能通过刷卡和购买来获利。“

今年1月,三名中国游客因在泰国清迈旅行而被捕的消息,引发人们重新崛起灰色地区旅游新旅游业的合法性。高级经济律师郭哲直言不讳地说,随着中国出境游客人数的逐渐增加,旅游业迅速成为旅游业的新商机,但大量的个人,团队和企业为目的地提供相关服务。持旅游签证的国家可能会严重影响目的。国家和地区相关产业的收入以及相关公司的业务也受总趋势的制约。 “另一方面,如果从事旅行摄影的人申请目的地国家和地区的工作签证,它将被确认为税务居民,任何收入。两者都需要在当地申报和纳税,对大多数人来说,提供这项服务的团队和公司,旅行的成本确实要高得多。“

王兴斌表示,目前无论是国内还是国外,旅游拍卖的形式确实会在行业整合过程中形成新的管理盲点。国内旅游和商业摄影主管部门无需尽快沟通,制定相应措施。规范化,避免企业只能通过“抓球”的方式开展业务,相应企业需要具备的资质应尽快明确。

“可以看出,随着旅行需求的加速释放,未来可能会有一个专门针对这个市场的细分和专业旅行社,就像现在的考察一样,并且在短期内,可以降低成本和非法风险,摄影和旅游公司仍试图避免盲目跨境,寻求专业服务提供商更安全地合作。“王兴斌说。此外,上述高级摄影师还表示,由于大多数商业摄影公司和工作室没有旅游经验,资源不足,服务不够专业,未来,如果我们想增加旅游比例在服务的产品,我们需要尽快从这个角度出发。布局。

(编辑:赵金波)

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