建设高效便捷的政务服务体系

时间:2019-12-03 来源: 国内新闻

实现政府数据的共享和互通,一方面需要政府思维意识和体制机制的转变,另一方面需要信息技术的开发利用和电子政务建设方法的创新,以构建新型的电子政务基础设施,支持各级政府部门的安全互联互通、信息共享和服务协调。

最近,国务院办公厅将《推进“互联网+政务服务”开展信息惠民试点实施方案》转发给国家发展和改革委员会等部门。 做好试点工作有利于建设便捷、快速、公平、包容、优质、高效的政府服务体系。

“互联网+政府服务”是推进互联网与政府公共服务体系深度融合的核心 首先,有必要为公众建立一个综合的在线公共服务系统,以提高公众获得服务的便利性和政府服务的效率。二是加强政府与公众的沟通,提高政府的科学决策能力和社会治理水平。三是突破政府部门、企事业单位之间的数据壁垒,运用大数据分析方法,增强各级政府的市场监管和社会治理能力。

为使《实施方案》有效登陆,关键是完成“一号申请、一号窗口受理、一号网通办公”任务,实现政府数据的共享和互通。

如何共享和交流,如何使这些数据真正发挥其价值,实现共享和交流后高效、快速、完整的政府服务?一方面,它要求政府思维意识和体制机制的转变;另一方面,也需要开发利用信息技术,创新电子政务建设方法,建设新的电子政务基础设施,支持各级政府部门的安全互联、信息共享和服务协调。

《实施方案》提出的任务要求和高效便捷的“互联网+政府服务”新体系的实现,将推动新时期电子政务基础设施建设模式的新转变。 建设能够体现顾客至上、整合创新、开放共享、安全可控、平台生态、去集中化等全新理念的新基础设施。将持续释放支持政府协同服务的“乘数效应”。 在这个过程中,国家电子政务外网将成为一个重要的选择和基本支持,无论是促进政府部门的互联和协调,还是为了人民的方便和利益开展政府服务。

经过近10年的建设,国家电子政务外网正在从简单的网络支持发展到具有网络、安全、数据中心、政府云、信息资源中心等功能的综合平台。 然而,与“互联网+政府服务”对新基础设施的需求相比,国家电子政务外网仍存在一定差距。 为了更好地支持政府部门的协调联动,促进行政部门行政服务的互联互通,未来政务外网将继续推进相关工作,提供网络覆盖、跨地区跨部门业务应用支持、信息共享与交流能力、云计算等新技术应用、统一身份认证系统、公共服务和运营支持等。 (周敏的作者是国家信息中心副主任)

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